关于停止免费 DIASCOPE 服务的通知

NMTJCSPL-230026(R1)_ 关于停止免费 DIASCOPE 服务的通知

我们很遗憾地通知您,免费 DIASCOPE 服务将于 2024年2月29日停止。

我们对由此给您带来的不便深表歉意,并提醒您 2024年3月1日之后 DIASCOPE的新服务计划如下。我们希望您能继续使用这项服务。

此外,考虑到未来通信线路的预期变化,DIASCOPE 可以由市面上的移动路由器(客户签约的移动路由器)使用。我们想借此机会通知您,我们已经为您准备了一个特别计划,您可以通过改用市面上的移动路由器使用 DIASCOPE,并且每年支付较少的会员费。

我们将继续努力改进我们的服务。我们希望能继续为您提供帮助,找到符合您要求的新服务。我们期待您的继续惠顾。

1.PRIMATZ members会员服务提供的计划

如下表所示,DIASCOPE 和会员专用网站的服务已整合为 PRIMATZ members会员服务。详情请参见所附录文件。

〇 :标准、 ◎ :付费选项、×:无选项

PRIMATZ members
成员服务
服务列表 [参考] 会员费
(年度费用,不含税)
PRIMATZ
members
网站 *2)
DIASCOPE
远程监控 运行监控 机器健康监控
・入门计划×××US$ 0 @1unit
・标准计划 × US$ 500 @1unit*1)
・高级计划 US$ 1,000 @1unit*1)

*1) 如果您将当前的通信模块更换为市售移动路由器,标准计划:US$150,高级计划:US$650。

*2) 对于在本服务推出之前发货的设备,会员专用网站可能无法提供用户手册和其他文件。

2.服务计划的开始日期

本服务计划将于 2024 年 3 月开始实施。

3.服务使用申请表信息

随着本服务计划的推出,我们将向您发送一份单独的申请表,以确认您继续使用 DIASCOPE。

如果您希望继续使用服务,请填写并提交给我们。

您填写并提交申请表后,我们将向您寄送我们的承包商开具的发票。

(请注意) 对于标配 DIASCOPE 的机器,在机器交付后的第一年内免费成为会员;从第二年起,会员资格将收费。

4.使用市面上的移动路由器

考虑到通信链路的预期变化,我们引入了使用市售移动路由器(客户签约的移动路由器)。 我们想借此机会通知您,我们准备了一个特别计划,允许您通过切换到商用移动路由器使用 DIASCOPE,并每年支付一半的会员费。

■ 当前系统配置:

■ 使用市售移动路由器时的系统配置:


“PRIMATZ 会员” 的服务计划

〇入门计划:

  1. “PRIMATZ members 网站”,仅限会员使用。
    这是一个会员专用网站,用于查看所购机器的各种信息。
    除了单个机器文件外,客户还可以在网上浏览信息,如警报搜索、日常检查等维护指南、维护记录、DIASCOPE 信息和其他信息,以帮助他们更方便、更舒适地使用机器。

◎标准计划:

  1. “PRIMATZ members 网站”,仅限会员使用。
  2. “监控系统 DIASCOPE”:”远程监控”,”运行监控”。
    a)“远程监控”:
    如果客户的机器出现问题,该功能允许客户支持中心远程访问,监控机器状态,并提供解决和恢复支持。

    b)“运行监控”:
    从机器获取的各种信息(信号和数据)通过互联网线路上的加密通信存储在云服务器上,并可在网络屏幕上查看运行状态。

◎高级计划:

  1. “PRIMATZ members 网站”,仅限会员使用。
  2. “监控系统 DIASCOPE”:”远程监控”,”运行监控”。
  3. “监控系统 DIASCOPE”:”机器健康监控”
    机器健康监控 “有两个功能:”机器健康报告“ 和 “检查操作监控”。

    a) “机器健康报告”:
    该服务提供 “机器健康报告”,显示机器的健康状况。 根据设备的运行状态估算主要部件的剩余使用寿命,并分发有关何时更换部件等信息的报告。

    b) “检查操作监控”:
    利用主轴和进给电机/检测器等的电流和位置数据,通过人工智能/机器学习诊断滚珠丝杠、支撑轴承和其他组件的老化和异常。

〇 :标准、 ◎ :付费选项、×:无选项

PRIMATZ members
成员服务
服务列表 [参考] 会员费
(年度费用,不含税)
PRIMATZ
members
网站 *2)
DIASCOPE
远程监控 运行监控 机器健康监控
・入门计划×××US$ 0 @1unit
・标准计划 × US$ 500 @1unit*1)
・高级计划 US$ 1,000 @1unit*1)

*1) 如果您将当前的通信模块更换为市售移动路由器,标准计划:US$150,高级计划:US$650

*2) 对于在本服务推出之前发货的设备,会员专用网站可能无法提供用户手册和其他文件。